Acest text explică, pe scurt și pe înțelesul tuturor, ce cumperi când te abonezi la un pachet lunar, cât plătești, cum primești ședințele și cum poți renunța. Îl accepți o singură dată, la abonare, și rămâne valabil pentru toată durata abonamentului.

Cine e cine

1. profesorul este organizatorul. El stabilește pachetul, prețul, calendarul ședințelor și ține ședințele. Calitatea și conținutul ședințelor sunt responsabilitatea lui.


2. Platforma Academiadepolitie.com este intermediar: pune la dispoziție pagina de abonare, încasează plata în siguranță prin Stripe, emite biletele, trimite notificările și procesează automat sumele care ți se cuvin înapoi. Platforma nu ține ședințele și nu răspunde pentru conținutul lor.


3. Tu ești abonatul. Ești membru dacă, în momentul plății, ești logat pe Academiadepolitie.com cu un cont de candidat activ. Altfel ești nemembru: fără cont, cu contul neactivat sau nelogat.

Ce cumperi

1. Un pachet lunar înseamnă un număr fix de ședințe în fiecare perioadă de 30 de zile, la un preț lunar. Un pachet poate avea mai multe variante: de exemplu 4, 6 sau 8 ședințe pe lună, fiecare cu prețul ei. Îți alegi varianta la abonare; numărul de ședințe, durata lor, tipul (online sau la o adresă) și prețul sunt cele afișate înainte de plată. Varianta nu se schimbă în timpul abonamentului; pentru altă variantă anulezi și te abonezi din nou.


2. Fiecare pachet are una sau mai multe grupe: un orar săptămânal (de exemplu „marți și joi de la 18:00”), cu locurile lui. Ședințele fiecărei grupe apar singure în calendar, după orar; profesorul le poate muta sau anula și poate adăuga ședințe în plus. La abonare îți alegi grupa. Ședințele apar pe pagina organizatorului și în calendarul platformei ca ședințe de pachet, dar nu pot fi cumpărate individual: la ele se participă numai prin abonament.


3. Pachetul a fost verificat și aprobat de platformă înainte să poată primi abonați. Dacă pachetul are un număr maxim de abonați, după atingerea lui nu se mai pot face abonări noi, iar cei deja abonați nu sunt afectați.


4. Pachetele disponibile acum la profesorul:
   • Pregătire Psihologică: 4 ședințe pe lună, 90 de minute fiecare, online. Preț: 600 lei pe lună pentru membri, 960 lei pe lună pentru nemembri. Credite nefolosite care trec în luna următoare: cel mult un credit la fiecare 4 ședințe din variantă. Grupe: Grupa 1 (Miercuri 16:00).

Cât plătești și cum

1. Prețul lunar afișat este prețul pe care îl stabilește profesorul. Platforma își reține din el comisionul convenit cu organizatorul; ție nu ți se adaugă nimic dacă ești membru.


2. Dacă ești nemembru, la prețul organizatorului se adaugă un comision de intermediere de 60% din acel preț, care revine platformei. Prețul total, cu tot cu comision, ți se afișează înainte de plată, iar organizatorul primește aceeași sumă ca de la un membru. Ca să plătești prețul de membru, loghează-te cu contul tău activ înainte de abonare. Prețul de membru nu se poate obține abonând pe altcineva de pe contul unui membru: abonatul este persoana din contul logat.


3. Statutul de membru sau nemembru se verifică automat înaintea fiecărei reînnoiri. Dacă între timp ți-ai activat contul, de la următoarea reînnoire plătești prețul de membru. Dacă ți-a expirat contul, de la următoarea reînnoire plătești prețul de nemembru. În ambele cazuri ești anunțat cu 3 zile înainte, cu noul preț, și poți anula înainte ca plata să se facă.


4. Plata se face online, prin Stripe, cu card bancar, Apple Pay, Google Pay sau Revolut. Datele cardului sunt păstrate de Stripe, nu pe serverele platformei. Cardul rămâne salvat pentru reînnoiri.


5. Abonamentul se reînnoiește automat: la fiecare 30 de zile de la prima plată, cardul salvat este debitat cu prețul lunar, fără să mai apeși nimic. Bifând acceptarea acestor termeni îți dai acordul expres pentru plata recurentă și ceri ca serviciul să înceapă imediat, odată cu prima plată.


6. Dacă organizatorul schimbă ulterior prețul pachetului, abonamentul tău rămâne la prețul cu care te-ai abonat. Singura schimbare de preț posibilă este cea legată de statutul de membru, descrisă mai sus.


7. Pentru fiecare plată primești factură de la organizator sau de la firma prin care încasează. Dacă organizatorul folosește facturarea automată a platformei, factura vine singură pe email după fiecare plată. Altfel, o emite organizatorul.

Credite și bilete

1. La fiecare plată primești credite: câte unul pentru fiecare ședință din pachet. Un credit înseamnă un bilet la o ședință. Creditele sunt valabile în cele 30 de zile ale lunii plătite.


2. La abonare îți alegi varianta, grupa (numai o grupă care ține cel puțin atâtea ședințe pe lună câte are varianta ta) și cum primești biletele. Automat: biletul îți este emis singur, cu cel mult 72 de ore înainte de fiecare ședință a grupei tale, în ordinea datelor, cât timp mai ai credite; îl primești pe WhatsApp și email cu 24 de ore înainte de ședință. Aleg eu: nimic nu se emite singur; îți rezervi tu ședințele pe care le vrei, din pagina abonamentului. În ambele moduri poți rezerva oricând, cu mâna ta, orice ședință a pachetului, din orice grupă, dacă mai ai credite și ședința mai are locuri. Poți schimba oricând grupa și modul din pagina abonamentului; biletele deja emise rămân.


3. Fiecare bilet are un cod QR unic și vine pe WhatsApp și pe email cu 24 de ore înainte de ședință (sau imediat, dacă rezervi mai târziu de atât), cu data, locul sau linkul de acces și numele organizatorului; cu o oră înainte primești și un reminder cu linkul de acces. Rezervarea și eliberarea din pagina abonamentului nu trimit mesaje: confirmarea o vezi pe loc, în pagină. Biletul este pe numele tău și nu se transferă altcuiva.


4. Dacă nu poți ajunge la o ședință, eliberezi biletul din pagina abonamentului cu cel puțin 24 de ore înainte de ședință, iar creditul se întoarce și îl poți folosi la altă ședință. Cu mai puțin de 24 de ore înainte, biletul nu se mai poate elibera și creditul este consumat, indiferent dacă participi sau nu.


5. Creditele nefolosite la finalul lunii trec în luna următoare, dacă abonamentul se reînnoiește, dar cel mult un credit la fiecare 4 ședințe din varianta ta: la 4 ședințe pe lună trece un credit, la 8 trec două. Ce depășește se pierde. Dacă abonamentul nu se reînnoiește, creditele nefolosite se pierd, cu o singură excepție: ședințele pe care organizatorul nu le-a pus în calendar, descrise mai jos.


6. Cu 5 zile înainte de finalul lunii ești anunțat dacă mai ai credite nefolosite și ce ședințe mai sunt în calendar, ca să le poți folosi.

Ședințe mutate, anulate sau neținute

1. Organizatorul poate muta o ședință (data, ora, locul sau linkul) cu cel puțin 24 de ore înainte. Biletul tău se mută odată cu ea și ești anunțat pe WhatsApp și email. Dacă noua dată nu îți convine, eliberezi biletul cu cel puțin 24 de ore înainte de noua dată și creditul se întoarce.


2. Dacă organizatorul anulează o ședință, biletul tău se anulează automat, creditul se întoarce și ești anunțat. Îl poți folosi la altă ședință din aceeași lună sau, la reînnoire, în luna următoare.


3. Angajamentul organizatorului este numărul de ședințe din fiecare lună, nu anumite date. La 3 zile după finalul fiecărei luni plătite, platforma verifică automat câte ședințe a avut în calendar, în luna respectivă, grupa ta. Dacă sunt mai puține decât creditele tale și nu ai reînnoit abonamentul, primești automat înapoi, pe cardul cu care ai plătit, partea din suma plătită care corespunde ședințelor lipsă, inclusiv comisioanele aferente. Dacă ai reînnoit, nu primești bani înapoi, pentru că acele credite au trecut în luna următoare.


4. Nu primești bani înapoi pentru ședințele care au fost în calendar și la care nu ai participat sau nu ți-ai rezervat bilet.

Cum renunți

1. Anulare, oricând, gratuit. Din pagina abonamentului (linkul primit pe email și WhatsApp) sau din contul tău. Abonamentul rămâne activ până la finalul lunii deja plătite, biletele emise rămân valabile, iar de la finalul lunii nu se mai face nicio plată. Luna începută nu se rambursează. Până la finalul lunii te poți răzgândi și reactiva abonamentul din aceeași pagină; după final, pentru a continua, te abonezi din nou.


2. Retragere în primele 14 zile. Prețul lunar include serviciul de rezervare și administrare a abonamentului, prestat imediat la abonare, la cererea ta (locul în grupă, biletele, confirmările, reminderele, accesul la ședințe), și ședințele lunii. Te poți retrage în primele 14 zile de la prima plată, cât timp ai plătit o singură lună, și primești înapoi contravaloarea ședințelor neținute: partea din prețul lunar care revine organizatorului (prețul lunar fără comisionul de intermediere), împărțită la numărul de ședințe din pachet, înmulțită cu ședințele rămase. Ședințele la care ai avut bilet și care s-au ținut nu se restituie, indiferent dacă ai participat; dacă toate ședințele lunii s-au ținut, nu mai e nimic de returnat. Comisionul de intermediere și procesare, inclusiv taxa pentru nemembri, face parte din serviciile prestate și nu se returnează. La retragere abonamentul se închide imediat, biletele emise se anulează și nu se mai face nicio plată.


3. Un bilet dintr-un pachet nu se rambursează individual, cum se întâmplă la evenimentele cumpărate separat. Pentru bilete folosești eliberarea (creditul se întoarce), iar pentru bani folosești anularea sau retragerea de mai sus.

Dacă plata nu reușește

1. Dacă la reînnoire cardul nu poate fi debitat, Stripe reîncearcă automat în zilele următoare, iar tu primești pe WhatsApp și email un link prin care poți plăti sau schimba cardul. Până la confirmarea plății nu se emit bilete pentru noua lună. Dacă plata nu reușește nici după reîncercările automate, abonamentul se închide, fără alte obligații de o parte și de alta pentru lunile neplătite.

Când organizatorul pune pachetul pe pauză sau îl închide

1. Organizatorul poate pune pachetul pe pauză (de exemplu în vacanță). Pe durata pauzei nu se emit bilete și nu ți se debitează cardul; reînnoirile care ar fi picat în pauză nu se plătesc. Luna deja plătită curge în continuare; dacă pauza lasă ședințe neacoperite în luna ta plătită, se aplică regula ședințelor neținute de mai sus și primești înapoi partea corespunzătoare. Când pachetul este reluat, abonamentul se reia automat, cu următoarea plată la data obișnuită. Pauza și reluarea le vezi în pagina abonamentului.


2. Organizatorul poate închide pachetul. Nu se mai fac abonări noi și nu se mai fac reînnoiri. Abonamentul tău rămâne valabil până la finalul lunii deja plătite, cu obligația organizatorului de a ține ședințele din acea lună. La finalul lunii primești pe WhatsApp și email mesajul că abonamentul s-a încheiat.

Notificări, pagina abonamentului, date personale

1. Toate mesajele (activare, bilete cu o zi înainte, reminder cu o oră înainte, ședințe mutate sau anulate, reînnoire, plată nereușită, credite nefolosite, încheiere) vin pe WhatsApp și pe email, la datele date la abonare. Ține-le corecte; le poți vedea în pagina abonamentului.


2. Lecții și materiale. Organizatorul poate defini lecțiile cursului, în ordine; ședințele fiecărei grupe se leagă de ele, iar tu nu te poți înscrie de două ori la aceeași lecție (dacă lipsești la grupa ta, o poți recupera la altă grupă). Materialele urcate de organizator (la lecție sau la pachet) le vezi în pagina abonamentului cât timp abonamentul e activ; sunt pentru uzul tău personal și nu se redistribuie.

   Pagina abonamentului se deschide dintr-un link personal, fără parolă. Din ea îți vezi creditele și biletele, rezervi și eliberezi ședințe, îți schimbi grupa și modul de primire a biletelor, schimbi cardul, anulezi sau reactivezi. Nu da linkul altcuiva: oricine îl are poate face aceste operațiuni în numele tău.



3. După fiecare lună primești o invitație să lași o recenzie despre ședințele lunii. Recenzia este opțională și se publică pe pagina organizatorului, ca la evenimente.


4. Datele date la abonare (nume, email, telefon, județ, localitate) sunt transmise organizatorului pentru ținerea ședințelor și facturare. Detalii complete în GDPR.


5. Pentru fiecare ședință se aplică și Ghidul de participare la evenimente afișat la evenimentele organizatorului: regulile pentru minori și siguranță la ședințele la adresă, conexiunea și dispozitivul la ședințele online, fotografierea sau filmarea de către organizator în scop promoțional (îi poți spune organizatorului că nu vrei).

Diverse

1. Platforma poate schimba acești termeni pentru abonările viitoare. Pentru abonamentul tău rămân valabili termenii acceptați la abonare, cu excepția schimbărilor impuse de lege sau de procesatorul de plăți, pe care ți le comunicăm înainte să intre în vigoare.


2. Orice nelămurire despre ședințe o rezolvi cu organizatorul. Orice nelămurire despre plăți, bilete sau sume returnate o rezolvi cu platforma, la contact[@]academiadepolitie.com. Se aplică legea română; încercăm întâi rezolvarea pe cale amiabilă.